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La taxe de vente est automatiquement calculée en fonction de votre adresse de livraison. Vous pourrez voir les détails des taxes appliquées lors du processus de paiement avant de finaliser votre commande.

Nous essayons toujours de regrouper tous vos articles dans un seul colis pour réduire les coûts de livraison et l’empreinte carbone. 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison sur cette page: Suivre mon coli

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner vos articles. Les articles doivent être non portés et dans leur emballage d’origine. Veuillez consulter notre page de retours pour plus de détails.

Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes de plus de 50€. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison seront appliqués.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Pour toute modification, veuillez nous contacter dès que possible.

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Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. En général, les commandes sont livrées en 3 à 7 jours ouvrés en France et en Belgique.

Pour le moment, nous livrons uniquement en France et en Belgique. Nous espérons étendre notre service à d’autres pays bientôt.

Vous pouvez nous contacter exclusivement  via notre formulaire en ligne sur la page Contact. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 10h à 17h.

Vous pouvez entrer votre code promo lors de la validation de votre commande dans le champ « Code promo ». La réduction sera appliquée automatiquement à votre total.

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La disponibilité des produits est indiquée sur la page de chaque article. Si un produit est en rupture de stock, cela sera également précisé.

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Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner vos articles. Les produits doivent être non portés, en parfait état et dans leur emballage d’origine. Pour initier un retour, rendez-vous sur votre compte client, dans la section « Commandes », et suivez les instructions pour générer une demande de retour. Les frais de retour sont toujours à votre charge selon nos conditions de vente.

Nous nous excusons pour cette erreur. Si vous avez reçu un article incorrect, veuillez contacter notre service client dès que possible via notre formulaire en ligne ou par téléphone. Nous organiserons l’échange de votre article sans frais supplémentaires.

Si vous recevez un article endommagé, veuillez nous en informer immédiatement. Contactez notre service client avec des photos de l’article endommagé et de l’emballage. Nous vous proposerons un remplacement ou un bon à valoir.

 

ne fois votre demande de retour autorisée, vous recevrez par e-mail l’adresse de notre centre de retours ainsi que les instructions pour expédier votre colis. Assurez-vous d’inclure tous les éléments nécessaires dans votre envoi pour éviter tout retard dans le traitement de votre retour.

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact disponible sur la page « Contactez-nous » de notre site. Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 10h à 17h, pour répondre à toutes vos questions.

 

Pour le moment, nous ne proposons pas de précommandes pour les articles en rupture de stock. Nous vous recommandons de vous inscrire à notre alerte de réapprovisionnement pour être informé dès que l’article est à nouveau disponible.

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